De Conversation Company

De Conversation Manager, het eerste boek van Steven Van Belleghem – aka @Steven_InSites van InSites Consulting, vat de auteur als volgt samen: observeer als een manager, faciliteer als een merk, participeer als uzelf. Duidelijk? Goed, dan zijn we klaar voor het vervolg en meteen zijn tweede boek: De Conversation Company.

Tijdens de boekpresentatie op 6 maart in de Genste ArtCube brengt Steven zijn verhaal:

Wat neem ik mee?

  • Een Conversation Company draait om meer dan social media alleen. Drie kernelementen zijn onontbeerlijk: cultuur, mensen en diezelfde social media.
  • Alle discussies rond welke C nu uiteindelijk king is ten spijt, schuift Steven vier C’s naar voor (uiteraard tevens naar analogie met de vier P’s uit de marketing mix): customer experience, conversatie, content, collaboratie.
  • Concreet gebeurt de transitie in drie stappen: 1) kennis opbouwen, 2) pilot-projecten, 3) integratie en hefboomeffecten.
  • Steven stelt aan het eind van elk hoofdstuk een aantal heldere vragen. Eerlijk antwoorden op deze vragen maakt meteen duidelijk hoe conversationlicious jouw bedrijf is. Soms een tikkeltje confronterend, geloof me. Hebt u een sterke bedrijfscultuur? Wie is verantwoordelijk voor de participatie in onlineconversaties?
  • Boeiende cases: Tile & Inspire door KLM, Vanmoof fietsen, GAP logo, …
  • Een schattig nawoord over hoe we kunnen leren van (onze) kinderen.

Jawel, er bestaat al een ganse bibliotheek met boeken over social media. Joseph Jaffe schrijft in het voorwoord dat het tijd wordt om te stoppen met lezen (na dit specifieke boek welteverstaan) en in actie te schieten. Ook Steven sluit – ondertussen zowat zijn handelsmerk – zijn boek af met een deadline: de lezer krijgt 48 uur om iets met de learnings te doen. Zoniet gebeurt er wellicht niets.

Mijns inziens ligt de grootste uitdaging van dit boek in het doordringen tot de boardroom. Dus vooraleer de klant daar een (fictief) plaatsje kan veroveren moet de filosofie omhelsd worden door het senior management. Ik poog alvast om mijn persoonlijk steentje bij te dragen als pleitbezorger bij VMMa…

‘De conversation company’ holderdebol.comder kopen?

 

Griekse yoghurt en cottage cheese

Nieuwe ingrediënten uitproberen. Nieuwe culinaire horizonten.
Deze week moesten er bij mij 2 stuks aan geloven…

Griekse yoghurt

Gebruikt voor de Afghaanse kip van Photo-Copy. Beetje wennen wel aan het zicht van deze geschifte yoghurt – in de letterlijke zin van het woord. Maar volstrekt normaal volgens het recept van Ann Vertriest, dus met smaak opgegeten.

Cottage cheese

Naar een recept uit Jamie’s 30 Minute Meals gecombineerd met rode biet en dille. Tevens nog uitgetest met krielaardappeltjes en fascinerend van structuur, helaas een tikkeltje plat. Geen smaakbom dus, maar toch tevreden dat ik het geproefd heb.

Nieuwe stadshal Gent

Officieel het KoBra project, omschreven in de krachtlijnen voor het Emile Braunplein. Maar iedereen heeft het over de nieuwe stadshal… Toen ik vandaag een aantal foto’s nam van de constructie in opbouw liepen verschillende mensen langs die openlijk hun afkeer ventileerden – de een al wat beschaafder dan de ander. Dat het een gecontesteerd project is, is duidelijk. Maar persoonlijk wil ik het een kans geven, want extra groen in de binnenstad verdient sowieso wat krediet!

[portfolio_slideshow]

Future Legends

Slim van Future Legends om de aandacht te trekken met een gigantische muurschildering – een bijzonder mooie trouwens – op een tot slopen veroordeeld appartementsgebouw.

[portfolio_slideshow]

De street artist ging net toen wij wat plaatjes kwamen schieten nog even naar boven om de schildering te handtekenen. Hij vertelde tevens dat het geen sinecure was met de hoogtewerker: het minste briesje zorgde boven voor behoorlijk wat commotie.

Future Legends blijkt een initiatief te zijn van All Eyes On Hip Hop, Street Art Belgium en Urgent.fm om Gents hip hop-, street art- en danstalent te stimuleren.